A Ouvidoria da Faculdade Unicentroma recebe elogios, sugestões, reclamações, denúncias e pedidos de informação da comunidade acadêmica e da sociedade. É um canal institucional de escuta, encaminhamento e acompanhamento, com registro por protocolo.
Canal institucional
Ouvidoria
Canal oficial, confidencial e independente para manifestações da comunidade acadêmica e da sociedade.
- Elogio
- Sugestão
- Reclamação
- Denúncia
- Pedido de informação
O que é
Um canal confidencial da comunidade acadêmica
Como funciona
Do registro à resposta
Registre
Escolha o tipo, a área e descreva o fato. Você recebe um protocolo na hora.
Análise
A Ouvidoria encaminha ao setor responsável e acompanha o prazo de resposta.
Retorno
A manifestação é respondida ou encerrada com registro interno da providência.
Sigilo e proteção de dados
As manifestações são tratadas com confidencialidade. Os dados pessoais servem apenas para registrar, analisar e responder a ocorrência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Denúncias podem ser feitas de forma anônima.
Registrar
Envie sua manifestação
Informe o tipo, a área e o relato. Alunos podem indicar matrícula e curso para a equipe acompanhar por pessoa. Denúncias podem ser anônimas.
- Protocolo imediatoGuarde o número para acompanhar o andamento.
- SigiloO acesso interno fica restrito à equipe da Ouvidoria.
Precisa de outro canal?
Dúvidas de matrícula, vestibular ou visita ao campus podem ir pelo WhatsApp institucional.